Платон — Горячая линия

Владельцам т.с предоставляется возможность получения всей полагающейся информации о работе и ключевых моментах взимания платы как на русском так и на английском языке по горячей линии связи +8-800-550-02-02 в РФ и +7-495-540-02-02 в роуминге за рубежом.

Горячая линия - Платон

По горячей линии Платон можно также уточнять точные адреса офисов и терминалов. Основными обязанностями горячей линии Платон являются обеспечение информированием владельцев т.с о перечне необходимых документов, единовременном составлении маршрута, нюансах эксплуатации бортового устройства, возможных методов внесения оплаты и предоставления понятия о регистрации в системе.

Но и помимо этого по горячей линии предоставляются все необходимые справки технической области. К примеру понятие о том:

  • Как взаимодействовать с услугами системы связанные с взиманием оплаты через ЛК (личный кабинет);
  • Точное местоположение и актуальный часы работы горячей линии;
  • Адреса терминалов для пополнения лицевого счета;

Личный кабинет Платон

Альтернатива горячей линии

Полезной альтернативой горячей линии является связь через почту. Владельцы т.с могут выразить свое обращение в письменном виде и отправить письмо либо прямо на веб-сайт www.platon.ru в ЛК, либо по почте на почтовый ящик info@platon.ru. Более подробной информацией можно ознакомиться в разделе “Центры обслуживания” на веб-сайте.

Центры обслуживания Платон

О горячей линии

Колл-центр горячей линии обеспечивает клиентов и владельцев т.с всей подробной информацией по всему РФ и за границей. Среднее время ожидания ответа составляет 1-2 минуты.

О горячей линии Платон

За месяц в горячую линию поступает более чем 1 100 000 вызовов. Колл-центр обслуживают около 500 операторов работающие над обеспечением клиентов всей необходимой справочной информацией. Колл-центра находится в городе Саранске.

 

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Платон личный кабинет